Android Authority 网站于10月2日发布文章，Samsung 旗下多款旗舰机型，包括 Galaxy S10 系列与 Galaxy Note 10 系列，在接收最新系统更新后，遭遇了异常重启乃至设备瘫痪的困扰。
论坛及社交平台的深入调查中，确认了这一问题广泛波及了三星的旧款设备，且初步判定SmartThings框架的近期升级或是罪魁祸首。
以下是已确认受到影响的设备列表：
全球范围内，包括韩国、美国、新加坡、澳大利亚、比利时、法国、印尼、菲律宾和德国在内的用户，均报告了装置变砖现象。
对于已经出现问题的用户来说，唯一已知的解决办法是执行「恢复出厂设置」，但这一操作将导致未备份的应用及数据丢失，因此执行需要小心谨慎思考。
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