苹果更新「支持」App,提供即时报价以及语音提问功能

苹果在今日针对提供给 iPhoneiPad 的「支持」App 推出更新,更新后的「支持」App 提供用户更加方便的使用功能, 可以直接以直白的语句说出你遇到的状况并提供你维修建议,甚至针对你需要维修的产品、零件提供相对应的报价。

Apple「支持」App 提供即时的预估维修报价

苹果针对这次更新的「支持」App 加入了提供维修报价的功能,只要你开启「支持」App,并且选择你要维修的项目后,在下一个页面中,苹果就会针对你遇到的状况提供维修建议与报价。

不过根据我们测试,这个部分在目前仅限于iPhone屏幕破裂需要更换时才会显示维修价格。

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但如果是在美国地区,则包含 iPhone 背面受损、iPad 屏幕更换、iPad 意外损坏、Apple Watch 屏幕更换… 等项目都会显示维修报价。

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▲ 选择美国地区才会看到的维修报价

不过虽然美国地区的「支持」App 提供较多项目的报价服务,但无论是在美国还是在,提供的报价项目都不够全面,尤其在更少,虽然说很多维修项目都是需要实际检测之后才能知道问题,但如果可以先提供一个大概的范围,或许对于需要维修的消费者而言也可以有个准备。

用说的就可以帮你诊断问题

此外,这次更新后,苹果也在「支持」App 中加入语音诊断的功能,用户只要在「支持」App 中选择你遇到问题的产品后,点选上方的麦克风图标,就可以自行输入、或是用语音输入的方式,直白地讲出你的问题,系统会分析你的语句后,提出最适当的解答参考。

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例如这里跟说「很快就没电了」,App 就会带出最佳化续航力的信息给我,或者你也可以选择下方的亲自送修选项。

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如果之后有需要使用「支持」App 查找关于 iPhone、Mac 的相关资讯,但是不知道该怎么选择分类的话,也可以试试看利用语音的方式来进行搜索。

支持App
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